Публичная оферта о дистанционной продаже товаров
Редакция от 11 июля 2026 года
1. Термины и определения
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Торосян Роман Саргисович, ИНН 631234909769, адрес: г. Самара, улица Ново-Садовая, 151А.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, размещённый по адресу shashlikexpress.com, включая мобильную и компьютерную версии.
1.4. Товары — блюда и сопутствующая продукция (шашлык, бургеры, шаурма, люля-кебаб, гарниры, соусы и прочее), изготавливаемые Продавцом по заказу Покупателя. Внешний вид готового Товара может отличаться от изображения на Сайте.
1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров.
1.6. Служба доставки — Продавец или привлечённые им лица, осуществляющие доставку Товаров.
1.7. Зона доставки — территория города Самара в радиусе 4 км от адреса Продавца.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта является официальным публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.
2.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, с информацией о Товарах и их стоимости и с Политикой конфиденциальности, и согласен с их условиями.
2.3. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом Заказа.
2.4. Продавец вправе изменять оферту; изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.
2.5. К отношениям сторон применяется законодательство РФ, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей».
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранные Товары, а Покупатель — оплатить и принять их.
3.2. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется на Сайте либо по телефону Продавца.
4.2. Оформление возможно как с регистрацией, так и без неё.
4.3. Покупатель предоставляет достоверные данные: имя, телефон, а при доставке — адрес.
4.4. Минимальная сумма Заказа для доставки — 1000 ₽.
4.5. Продавец вправе временно приостановить приём Заказов при высокой загрузке, отсутствии ингредиентов или технических неполадках.
4.6. При отсутствии выбранного Товара Продавец предлагает замену либо отмену Заказа.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Доставка осуществляется по адресу Покупателя в пределах Зоны доставки либо Товар передаётся на самовывоз по адресу: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 151А.
5.2. Часы работы: ежедневно с 10:00 до 23:00.
5.3. Стоимость доставки — 350 ₽. При сумме Заказа от 2500 ₽ доставка в пределах Зоны доставки бесплатна.
5.4. За пределы Зоны доставки Товары не доставляются.
5.5. Сроки доставки (ориентировочно от 45 минут) являются предварительными и могут изменяться по независящим от Продавца причинам.
5.6. Если передать Заказ невозможно по вине Покупателя (не отвечает, отсутствует более 10 минут), Заказ считается отменённым Покупателем.
6. Цены и оплата
6.1. Цены указаны на Сайте в рублях РФ.
6.2. Оплата: наличными курьеру или при самовывозе; банковской картой курьеру; через POS-терминал курьера. Онлайн-оплата — при технической доступности.
6.3. Продавец выдаёт кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
7. Возврат и претензии по качеству
7.1. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, так как является продукцией общественного питания, изготовленной по индивидуальному заказу.
7.2. При получении рекомендуется проверить Товар в течение 15 минут.
7.3. При ненадлежащем качестве или несоответствии Заказу Покупатель вправе требовать замены, уменьшения цены либо возврата уплаченной суммы согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».
7.4. Претензии направляются по телефону +7 (927) 207-17-13.
8. Регистрация и учётная запись
8.1. Регистрация необязательна для оформления Заказа.
8.2. Регистрация осуществляется по email и паролю. Покупатель отвечает за сохранность данных учётной записи.
8.3. Покупатель обязуется не передавать данные учётной записи третьим лицам и уведомлять Продавца о несанкционированном доступе.
9. Ответственность сторон
9.1. Продавец не отвечает за убытки из-за недостоверных данных Покупателя.
9.2. Продавец не отвечает за ущерб из-за ненадлежащего использования Товаров.
9.3. В остальном стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
11. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель Торосян Роман Саргисович
ИНН: 631234909769
Адрес: г. Самара, улица Ново-Садовая, 151А
Телефон: +7 (927) 207-17-13